Doktor Civanım

Merhaba, bu yazıyı bir referans olarak yazma gereği duyduk. Zira yapılan bazı yorumlarda filmlerin açılmadığına dair şikayette bulunan kullanıcılarımız oldu. Zaten ekip olarak filmlerimizin açılıp açılmadığını düzenli olarak kontrol ediyoruz. Elbette yorumlarınız da bize yardımcı oluyor.

Özellikle JW Player ile sunduğumuz filmler için yapılan “izleyemiyorum” şikayetlerinden sonra, söz konusu filmi kontrol ettiğimizde, filmin sorunsuz bir şekilde açıldığını ve izlenebildiğini görüyoruz. Buradaki sorun sitemizden kaynaklanmamaktadır. Problemin kaynağı bir veya birden fazla sebep olabilir.

Aşağıdaki yönergeleri izleyin:

• Öncelikle internete Türkiye’den veya internet sansürü uygulanan diğer ülkelerden bağlanıyorsanız, sisteminizin DNS adreslerini 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 ya da 208.67.222.222 ve 208.67.220.220 olarak ayarlayın. Detaylı bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
• Sisteminizde (dolayısıyla kullandığınız web tarayıcısında) JAVA eklentisinin yüklü ve etkin durumda olup olmadığını kontrol edin.
• Sisteminizde (dolayısıyla kullandığınız web tarayıcısında) Adobe Flash Player eklentisinin yüklü ve etkin durumda olup olmadığını kontrol edin.
• Sisteminizin yapılandırmasının, en az 1280 x 720 piksel ebatlarındaki HD videoları çalıştırabilecek kapasitede olup olmadığını kontrol edin.

Bu işlemlerin tümünün olumlu sonuçlandığından emin olun. Gereken tüm ayarları yapmanıza rağmen herhangi bir filmi izleyemiyorsanız, filmin yüklü olduğu sunucuda geçici bir sorun var demektir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, lütfen sayfayı yenileyin, filmi açmayı tekrar deneyin. Gene açılmaz ise ilgili filme yorum yazarak durumu bize bildirin. Filmi izleyebilmeniz için en kısa sürede gerekli işlemi yapacağımızdan kuşkunuz olmasın. Verilen bilgilerin yardımı dokunması dileğiyle.